Conflicthantering › Etop

Conflicthantering
  • Leren hoe u conflicten herkent
  • Meer inzicht in conflictstijlen
  • Conflicten kunnen oplossen
Functieprofiel
P&O medewerker, HR manager, Personeelsadviseur
Duur
1 dag
Kosten
€ 484,00 (ex. btw)

Leren omgaan met spanningen en conflicten.

In de organisatie, op de HR-afdeling en tussen mensen doen zich regelmatig spanningen en conflicten voor. U houdt graag de sfeer goed, maar dat is niet altijd mogelijk. Hoe voorkomt u dat het escaleert? Hoe kunt u zorgen dat u of anderen zich uitspreken, zonder dat er een destructieve situatie ontstaat? In deze cursus leert u om vroegtijdig misverstanden, spanningen en (dreigende) conflicten te herkennen, te onderzoeken en effectief aan te pakken. Deze training is praktisch en er is veel afwisseling in werkvormen. Er is tijdens de training ruimte voor bewustwording, oefenen met praktijksituaties en persoonlijke feedback.

Doel van de opleiding
U leert actief te luisteren, door te vragen en samen te vatten, u doorziet de dynamiek van conflicten, herkent uw eigen conflictstijl en vroegtijdige conflicten. Tevens leert u hoe u effectief om kunt gaan met spanningen en conflicten.

Inhoud:
- Wat is een conflict?
- Hoe herkent u conflicten?
- Welke stijl van conflicthantering past bij u?
- Omgaan met emoties
- Feiten en emoties scheiden
- Conflicten en spanningen oplossen
- LSD
- Onderhandelen en creëren van draagvlak

Deze training wordt in samenwerking met HRM Academy aangeboden. 

Cursusdata

  • 12 oktober 2017 Amersfoort

    Vervolgdata

    Deze cursus heeft geen vervolgdata.
  • 14 december 2017 Amersfoort

    Vervolgdata

    Deze cursus heeft geen vervolgdata.

Incompany training

Deze cursus kan op locatie worden gegeven. Locatie en data worden in overleg met u bepaald.

Inschrijven of meer informatie nodig?

Schrijf je in of vraag vrijblijvend meer informatie aan.

Informatie aanvragen